Sigikid-Geschenke

Ihr Service im Shop

Herzlich Willkommen auf unserem Shop-Service-Seiten

Hier wollen wir grundlegende Dinge wie Versand, Zahlungsweisen, Lieferzeiten und mehr besprechen.

An erster Stelle steht bei uns der Service. Da ja der Verkauf im Internet nicht zum beratenden Fachhandel gehört, möchten wir Ihnen hier einen Onlineversand-Handel für Spielzeug und Geschenke bieten, welcher einem Fachhandel in nichts nachsteht.

Unser Service

Jetzt möchten wir noch einige häufige Fragen beantworten:

• Wie lange dauert es von Bestellung bis Lieferung?

Bei Artikeln die wir auf Lager haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Wir beziehen viele unserer Produkte direkt nach Ihrer Bestellung vom Hersteller. Das erspart und ein teueres Warenlager. Diese Kostenersparnis geben wir mit günstigen Preisen und tollen Angeboten direkt an Sie weiter.

Unsere Lieferzeit beträgt dann, wie auch bei großen Versandhäusern, 1 bis 2 Wochen.

Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, das ein Artikel auf Grund der hohen Nachfrage vergriffen ist. In dem Falle werden Sie umgehend von uns informiert und erhalten den nächstmöglichen Liefertermin.

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• Ich brauche einen Artikel eilig - wie erfahre ich ob dieser Artikel auf Lager liegt und so schell geliefert werden kann?

Wenn Sie das Produkt in den Warenkorb packen, verrät Ihnen die rote Schrift dahinter die Lieferzeit, wenn es länger dauert.

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• Wie kann ich im Sigikid-Shop bezahlen?

Sie haben bei uns die Möglichkeit per Rechnung, Vorkasse, Nachnahme (+6,50) oder Barzahlung/Abholung zu bezahle.

Wählen Sie Vorkasse - dann dürfen Sie 3% vom Rechnungsbetrag abziehen - als Dankeschön für Ihr Vertrauen

Leider gibt es viele Menschen die kaufen und dann nicht bezahlen. Leider gibt es ebendsoviele Shops die Geld bekommen und keine Ware liefern - Für beide Seiten ist der Einkauf in einem Onlineshop vor allem eines - Vertrauenssache.

Wir vertrauen unseren Kunden und bieten daher nun den Kauf auf Rechnung an. Wir behalten und bei Bestellungen über 50 Euro allerdings vor, diese auf 2 Teillieferungen zu versenden. Das heißt - wir warten nach Lieferung 1 bis das Geld dafür bezahlt ist und verschicken erst dann den Rest.

Wir bitten dafür um Verständniss.

Wird die ware nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt, sehen wir uns gezwungen Sie anzumahnen was mit 5 Euro Mahngebüren verbunden ist. Sollte diese Mahnung nicht fruchten, sehen wir uns leider gezwungen die offene Rechnung an unser Inkasso-Büro oder das zuständige Amtsgericht weiterzugeben.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Anja Schelauske, Kapellenstraße 37, 97725 Elfershausen.

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• Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in Deutschland belaufen sich auf 5 Euro und ab 35 Euro liefern wir FREI HAUS. Sollte einmal eine Teillieferung fällig werden, zahlen Sie selbstverständlich nur einmal Porto.

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• Mit wem versenden Sie die Ware?

Wir versenden unsere Ware entweder mit DPD oder Hermes - mit diesen beiden haben wir nur positive Erfahrungen gemacht.

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• Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern ins europäische Ausland. (außer Schweiz)

Wir liefern nach:

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich Färoer, Griechenland, Großbritanien, Grönland, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden,  Spanien, Tsch. Republik, Österreich.

Die Versandkosten für ein Paket bis 5 kg betragen 17 € und die Porto-frei Grenze von 35 Euro zählt dann nicht.

• Ich habe Vorkasse gewählt, aber auf der Rechnung sind die 3% Nachlass nicht abgerechnet?

Nein, diese sind noch nicht abgerechnet. Sie dürfen sich die 3 % selbst abziehen oder warten unsere Mail ab. Auf der Rechnung die dem Paket beiliegt, sind die 3 % Rabatt dann ausgewiesen.

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• Ich habe die ware erhalten, aber sie gefällt nicht. Was nun?

Bitte senden Sie die Ware frankiert an uns zurück. Den ev. gezahlten Rechnungsbetrag bekommen Sie erstattet.

Noch Fragen?

Wir sind für Sie da.

Das Team der Fa. maxlino.de

Unsere Partner:

Tier Forum und Kleintier Forum für Tierfreunde